Програма лояльності Fishka – це одна клубна картка, яка дозволяє отримувати вигідні знижки та приємні подарунки в понад 80 магазинах по всій території України.
З чого все починалося
Програма Fishka започаткована у 2009 році компанією АТ “Концерн Галнафтогаз” у Львові.
Спочатку лояльність була доступною лише для клієнтів АЗК “ОККО”. З 2011 року її учасниками стали також інші відомі українські компанії.
Зараз програма налічує більш ніж 20 партнерів, а також включає сервіс Fishka online, за допомогою якого можна повертати відсоток від вартості покупок у понад 80 Інтернет-магазинах.
Як стати учасником програми
Щоб зареєструватися як учасник Fishka, необхідно отримати конверт із бланком в будь-якої компанії-партнера. Далі слід заповнити як вкладений паперовий бланк, так і електронну форму. Останню, як правило, заповнюють працівники магазину/компанії, але це також можна зробити самостійно на сайті програми лояльності.
В конверті також знаходяться картки з унікальним номером для кожного учасника, які потрібно показувати на касі. Альтернативою карткам є мобільний додаток Fishka, куди також можна внести свій унікальний номер.
Де діє програма лояльності Fishka
Fishka є накопичувальною програмою. За покупки в магазинах партнерів, на рахунок учасника зараховується певна кількість балів. Отриманий бонус – це певний процент від покупки товарів або послуг.
Партнери програми нараховують бали за різними схемами, тобто на різні групи товарів або послуг, навіть в одного продавця, може нараховуватися різна кількість балів. Крім того, магазини мають право проводити акції та змінювати системи нарахування.
Серед компаній-партнерів є:
- магазини техніки та електроніки Authorized Mi Store та АЛЛО;
- супермаркети Фуршет, Рукавичка, Веселка;
- мережа магазинів Будинок Іграшок;
- мережа супермаркетів косметики та парфумерії Prostor;
- офіційний інтернет-магазин групи компаній IDS Borjomi Ukraine – My water shop;
- аптеки Доброго Дня, Соціальна, Express;
- ресторани Meiwei, A la minute, Pasta Mia, Pesto Cafe;
- автозаправні станції ОККО;
- магазини автозапчастин eShop, Твоя Шина, акумуляторний супермаркет “АКБ+”;
- сервіси замовлення автомобілів Uber, BlaBlaCar, toka;
- страхова компанія Universalna Insurance;
- мовна школа Speak Up;
- мобільний оператор Lifecell;
- провайдер цифрового супутникового телебачення XTRA TV;
- банк Raiffeisen Bank Aval та система переказів Easypay.
Як використати бали Fishka
Накопичені бали можуть бути списаними, як оплата за покупки, виходячи із наступного співвідношення 1 бал = 0,10 грн.
При цьому кожен магазин або надавач послуг може самостійно встановлювати мінімальну та максимальну кількість балів, які будуть зняті з балансу власника картки (наприклад, не менше 100 та не більше 1000 балів в межах одного чеку або протягом дня).
Бали, які не використовуються протягом 2 років, автоматично анулюють. Використовувати бали під час розрахунку можна не лише там де вони були отримані, але й у інших інтернет магазинах.
Програмою також передбачені винагороди – можливість придбати товари певної категорії виключно за накопичені бали. Серед них є подарункові сертифікати Watsons, Novus та Ефорт, термогорнятка, мультиварки, блендери, абонементи на каву та багато іншого.
Майже кожен із партнерів пропонує ще й особливі тарифи списання та нарахування у день народження учасника програми. Ознайомитися з ними можна у власному кабінеті або ж у мобільному додатку Fishka.
Fishka online
Розраховуватися балами за покупки можна в магазинах одягу, електроніки, товарів для дому, туризму чи відпочинку. Серед переліку також знайдете готелі, магазини спорттоварів, салоник краси та сервіси доставки їжі.
Тут також варто пам’ятати, що кожен магазин чи сервіс передбачає свої тарифи використання балів. Так, наприклад, у онлайн магазині Born2Be балами можна покрити 4% вартості, а ось у Yves Rocher загалом можна списати максимум 50 балів.
Важливо зазначити, що отримати кешбек від покупок в онлайн-партнерів можна лише при виконанні декількох умов:
- на сторінку магазину потрібно переходити тільки із сторінки Fishka Online на сайті програми;
- перед тим як переходити на Fishka Online, потрібно закрити всі інші вкладки браузера та видалити cookies в налаштуваннях;
- на сторінці Fishka Online необхідно виключити будь-які блокувальники реклами та перезавантажити сторінку;
- поки у кошику ще немає товарів, необхідно ввести номер картки учасника;
- оформлювати замовлення потрібно протягом однієї браузерної сесії;
- бали нараховуються протягом 90 днів з моменту отримання замовлення (або виселення, якщо в якості покупки було бронювання помешкання).
Таким чином, Fishka – це не просто бонусна програма одного з українських магазинів. Це ціла система лояльності та турботи про клієнтів, яка включає десятки найрізноманітніших компаній. Тож який магазин Ви оберете наступного разу?