Сильпо – супермаркеты с изюминкой

«Сильпо» – одна из крупнейших национальных сетей супермаркетов, специализирующихся на продаже продуктов питания и товаров общего потребления. Благодаря высокому качеству и широкому ассортименту сеть быстро завоевала расположение многих украинцев.

Сеть «Сильпо» входит в торгово-промышленный холдинг Fozzy Group, который был основан 1997 году. Это один из крупнейших украинских ритейлеров, в состав которого также входят гипермаркеты Fozzy Cash & Carry, продуктовые магазины «Фора», дискаунтеры Thrash !, аптеки «Белая ромашка», магазины электроники Ringoo.

Как отдельная торговая марка «Сильпо» возникла в 1998 году с открытием первого магазина в Киеве. Сегодня же насчитывается 260 торговых объектов по всей Украине.

Ассортимент товаров

«Сильпо» – это супермаркеты самообслуживания. Ассортимент продукции насчитывает около 76 тыс. наименований продуктов питания и сопутствующих товаров.

Здесь есть продукты с местных ферм, экологические товары, еда для вегетарианцев и безлактозная продукция. В общем, доля продовольственных товаров в маркетах составляет 80%.

Во многих магазинах есть собственное производство: пекарни, кулинарные и кондитерские цеха. Также на территории некоторых гипермаркетов работают кафе, пиццерии и рестораны.

Собственные торговые марки Сильпо

На полках супермаркетов «Сильпо» можно увидеть около 2000 наименований товаров собственных торговых марок.

Также «Сильпо» активно развивает направление собственного импорта. Благодаря этому на полках супермаркетов можно найти более 8000 товаров от 880 иностранных производителей с более 65 стран мира. Поставка товаров уникальных для украинского рынка, является особенностью сети.

Интернет-магазин

Интернет-магазин «Сильпо» shop.silpo.ua начал свою работу в начале апреля 2020 года. Сначала он работал в формате click&collect – была доступна только функция самовывоза с маркетов. Однако уже вскоре компания расширила его функционал и теперь можно как оплатить заказ, так и заказать доставку товара по указанному адресу.

Сейчас на сайте можно заказать как продукты, так и непродовольственные товары и вкусные блюда из фудхолов «Сильпо» (раздел Кулинария). Кроме того, здесь всегда можно узнать все актуальные предложения сети.

Для начала покупок система предлагает сразу выбрать запланированный способ получения товара (самовывоз или доставка) и адрес ближайшего магазина (эти параметры можно будет изменить при оформлении заказа).

Завершить покупку можно после регистрации в личном кабинете, для которой необходим номер мобильного телефона. При этом будет возможность:

• изменить способ и адрес доставки;
• выбрать дату и время самовывоза или курьерской доставки в дом;
• указать способ коммуникации при необходимости уточнения заказа;
• выбрать способ оплаты - при получении (наличные, карта) или онлайн на сайте. При самовывозе также есть возможность рассчитаться подарочным сертификатом «Сильпо» или через приложение в смартфоне;
• высказать свои пожелания.

Доставка работает во всех городах Украины, в которых супермаркеты сети. Стоимость – 50 грн, независимо от адреса. При заказе на сумму свыше 1000 грн – 1 грн.

Кроме того, есть вариант экспресс-доставки – курьеры привезут коробочки за 40 мин. Однако есть несколько ограничений – услуга доступна только в Киеве и Львове, общий вес заказа до 20 кг, а выбор товаров ограничен. Стоимость услуги: стандартная – 40 грн, при заказе на сумму свыше 250 грн – 1 грн.

Вход в личный кабинет возможен через сайт silpo.ua. К слову, на нем можно узнать обо всех актуальных предложениях сети, найти ближайший супермаркет, получить ответы на вопросы по программе лояльности, подарочным сертификатам, мобильному приложению и тому подобное.

Скидки и акции в сети Сильпо

Как и во многих супермаркетах, в «Сильпо» можно встретить очень выгодные скидки и горящие предложения. Особое внимание стоит обратить на акции, которые действуют на постоянной основе:

• цена недели – с четверга по среду скидки на популярные товары;
• детские недели – каждые две недели действуют скидки на определенные детские товары;
• НЛО – необходимые людям объекты, по аномально низким ценам;
• акции собственного импорта – низкие цены на иностранные товары;
• рыбный четверг – каждый четверг на определенную категорию рыбы или морепродуктов скидка 20%.

Отметим, что предложения сети можно посмотреть на сайте сети или у нас в разделе акции и скидки Сильпо.

Программа лояльности «Личный счет»

Для постоянных клиентов в сети действует программа лояльности «Личный счет».

Для участия в данной программе необходимо установить приложение на смартфон или получить карточку на кассе, и показывать ее кассиру при осуществлении покупок в магазинах сети.

За каждую покупку владельцы карты «Личный счет» получают вознаграждение в виде баллов. Их количество можно увеличить за счет использования персональных предложений.

Затем накопленные баллы можно обменивать на другие товары или приобрести определенные товары по более низким ценам.

Особенности магазинов Сильпо

Изюминкой «Сильпо» является дизайн интерьера магазинов. Сеть единственная на украинском рынке открывает магазины в совершенно разных концептуальных стилях.

Движение в этом направлении начали еще в 2014 году, когда в качестве эксперимента начали разрабатывать авторский дизайн для отдельных супермаркетов. Однако уже в 2018 году программу расширили на всю сеть и начали постепенно менять вид уже открытых магазинов.

Теперь каждый новый супермаркет получает индивидуальный дизайн.

Например, под Киевом (с. Стоянка) заходя в «Сильпо» можно оказаться на Диком Западе. На стенах изображены ковбои, индейцы, лошади, колонны в виде огромных кактусов и большая часть дизайна магазина выполнена из дерева. Это настоящий wild wild west.

Дизайн супермаркета «Сильпо» в стиле Дикого Запада. www.rau.ua

Так в Вышгороде (Киевская обл.) Можно посетить «Сильпо» в стиле «стимпанк». Магазин расположен в бывшей промышленной здания и показывает мир, где сохранилась паровая энергия и стала основным источником современной жизни. Главным шедевром магазина является механический дирижабль, расположенный под куполом.

В Львове (ТРЦ Форум) торговый зал супермаркета оформлен в стиле сказки «Алиса в стране чудес». Блуждая по маркету, покупатели могут встретить любимых персонажей сказки – Алису, Безумного шляпника и Чеширского кота. Для еще большего восхищения посетителей в навигации магазина использованы цитаты из книги.

Три дизайнерские супермаркеты «Cильпо» вошли в Europe's Finest Store 2019 – топ-25 лучших инновационных дизайнов европейских магазинов, по версии European Supermarket Magazine.

А знаток в сегменте ритейла и преподаватель многих бизнес-школ Испании Laureano Turienzo назвал украинское «Сильпо» самой красивой сетью супермаркетов в мире.

Удачных покупок!